Art. L111-1 Code de la consommation : obligation d'information précontractuelle.
Owljin.club propose à la vente les produits et services suivants :
Toutes les caractéristiques essentielles des produits et services sont détaillées sur leurs pages respectives, conformément aux obligations d'information précontractuelle.
Art. L221-13 Code de la consommation : obligation de confirmation de commande.
Les paiements sur Owljin.club sont sécurisés et traités via Stripe, une plateforme de paiement certifiée et conforme aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Le processus de paiement comprend les étapes suivantes :
Les moyens de paiement acceptés incluent : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), virements SEPA et autres moyens proposés par Stripe.
Art. L221-18 Code de la consommation : droit de rétractation de 14 jours pour les consommateurs.
Exception - Art. L221-28 Code de la consommation : le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.
Engagement Owljin.club : Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Au-delà des obligations légales, Owljin.club s'engage à rembourser tout client insatisfait dans un délai de 30 jours suivant l'achat, sous réserve de conditions raisonnables d'utilisation. Cet engagement contractuel supplémentaire témoigne de notre confiance dans la qualité des services proposés.
Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à : contact.owljin@gmail.com
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation s'applique différemment selon le type de produit ou service :
Art. L221-28 Code de la consommation : le droit de rétractation n'est pas applicable aux contenus numériques pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, avec accord préalable exprès du consommateur.
Lorsque vous achetez un programme numérique et commencez à le consulter, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf si la prestation a déjà commencé avec votre accord préalable. Dans ce cas, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
Pour exercer votre droit de rétractation (lorsqu'applicable), vous devez notifier votre décision de rétractation par email à contact.owljin@gmail.com avant l'expiration du délai. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification.
Art. L612-1 Code de la consommation : recours obligatoire à un médiateur de la consommation avant toute procédure judiciaire.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.
Droit applicable : les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Juridiction compétente : en cas d'échec de la médiation, les tribunaux de Saint-Pierre de la Réunion seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes CGV.
Art. 1231-3 Code civil : la responsabilité d'Owljin.club est limitée au préjudice prévisible lors de la conclusion du contrat.
En tout état de cause, la responsabilité d'Owljin.club est strictement limitée au montant total payé par le client pour le produit ou service concerné.
Aucune indemnisation supplémentaire, à quelque titre que ce soit, ne pourra être réclamée à Owljin.club au-delà du montant effectivement versé.
Tous les contenus proposés sur Owljin.club (programmes, vidéos, textes, images) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. L'achat d'un programme ou service confère uniquement un droit d'usage personnel et non cessible. Toute reproduction, distribution ou exploitation commerciale est strictement interdite.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement, sauf obligations légales.
Owljin.club se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Les modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées.
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente ou à votre commande, notre service client est à votre disposition :
Afin de protéger la plateforme, ses utilisateurs et ses partenaires, les comportements suivants sont strictement interdits. Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate du compte, la résiliation du contrat et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.
Les coachs doivent fournir des informations exactes et vérifiables concernant leur identité, leurs qualifications et leurs affiliations (art. L121-2 Code de la consommation : interdiction des pratiques commerciales trompeuses).
Toute fausse déclaration est passible de sanctions civiles et pénales (art. 441-1 Code pénal : faux et usage de faux).
Les coachs doivent proposer des séances uniquement dans des lieux où ils sont autorisés à exercer. En cas de séance dans une salle non affiliée, la responsabilité incombe exclusivement au coach (art. 1242 Code civil : responsabilité du fait d'autrui).
Les coachs doivent respecter le RGPD (art. 5 et 6) et ne pas utiliser les données des clients à des fins non autorisées. Toute violation est sanctionnée par l'art. 226-16 Code pénal (atteinte aux droits informatiques).
Les coachs s'engagent à ne pas détourner les clients de la plateforme pour réaliser des transactions en dehors d'Owljin.club (art. L442-6 Code de commerce : pratiques restrictives de concurrence). Toute tentative de contournement entraîne la suspension immédiate du compte.
Les clients doivent fournir des informations exactes lors de la création de leur compte et de leurs commandes (art. 1103 Code civil : force obligatoire des contrats). Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension du compte.
Les clients doivent suivre les consignes données par les coachs et s'assurer de leur aptitude physique avant de commencer un programme (art. L221-15 Code de la consommation : obligation d'information). Owljin.club recommande aux clients de consulter un professionnel de santé avant toute activité sportive.
Les clients doivent régler les prestations via le système de paiement sécurisé de la plateforme (art. L221-13 Code de la consommation : obligation de confirmation de commande). Toute tentative de fraude ou de contournement est sanctionnée par l'art. 313-1 Code pénal (escroquerie).
Les clients doivent respecter les coachs et les autres utilisateurs, s'abstenir de propos injurieux ou discriminatoires (art. 29 Loi du 29 juillet 1881). Toute forme de harcèlement est sanctionnée par l'art. 222-33-2-2 Code pénal.
Conformément à l'article 1103 du Code civil (force obligatoire des contrats), les présentes CGU/CGV s'imposent aux parties. Tout litige né de l'utilisation de la plateforme ou de l'exécution d'une prestation est soumis au droit français.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable par :
Le délai de médiation ne peut excéder 90 jours (art. R612-2 Code de la consommation).
Conformément au règlement européen (UE) n°524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation (RLL), les utilisateurs peuvent recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Owljin.club se réserve le droit de proposer un arbitrage privé si les parties y consentent (art. 2059 Code civil : possibilité de compromis).
Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français et par les règlements européens applicables (RGPD, directives consommation).
En cas de conflit d'interprétation, la version française prévaut (art. 1112-1 Code civil : obligation d'information précontractuelle).
Conformément à l'article 1218 du Code civil, un événement de force majeure est défini comme un événement échappant au contrôle du débiteur, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat, et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées.
Owljin.club ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant directement ou indirectement d'un cas de force majeure, notamment :
En cas de force majeure, les obligations d'Owljin.club sont suspendues pendant toute la durée de l'événement. Si celui-ci se prolonge au-delà de 60 jours, Owljin.club pourra résilier le contrat sans indemnité.
Conformément à l'article 1184 du Code civil, la nullité d'une clause contractuelle n'entraîne pas la nullité du contrat dans son ensemble.
Si une disposition des présentes CGU/CGV est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Les parties s'engagent à remplacer la clause invalide par une clause valide ayant un effet économique et juridique équivalent, conformément à l'article 1194 du Code civil.
Owljin.club s'efforcera de maintenir la disponibilité de la plateforme, mais ne garantit pas une accessibilité permanente (art. L221-15 Code de la consommation : obligation de moyens, pas de résultat).
En cas d'interruption due à un cas de force majeure ou à une maintenance, aucune indemnisation ne pourra être réclamée.
Conformément à l'article 1112-1 du Code civil (obligation d'information précontractuelle), la langue officielle des présentes CGU/CGV est le français.
En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fait foi en cas de litige.
Les présentes CGU/CGV, la Politique de confidentialité et les Mentions légales constituent l'intégralité de l'accord entre Owljin.club et l'utilisateur (art. 1103 Code civil : force obligatoire des contrats).
En cas de contradiction entre ces documents, la hiérarchie est la suivante :
Owljin.club se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU/CGV afin de les adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques (art. 1193 Code civil : le contrat ne peut être modifié que par consentement mutuel ou par la loi).
Le fait pour Owljin.club de ne pas se prévaloir d'une clause des présentes CGU/CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement (art. 1234 Code civil : extinction des obligations).
Conformément à l'article 1184 Code civil, si une clause est déclarée invalide par une juridiction compétente, les autres dispositions restent pleinement applicables.
Les parties s'engagent à remplacer la clause invalide par une clause valide ayant un effet équivalent (art. 1194 Code civil).
Conformément à l'article 1366 Code civil, la preuve électronique a la même valeur que la preuve écrite.
Les registres informatisés conservés dans les systèmes d'Owljin.club seront considérés comme preuve des communications, commandes et paiements.
Les présentes dispositions finales sont régies par le droit français et les règlements européens applicables.
Compétence exclusive : tribunaux de Saint-Pierre de la Réunion, sauf dispositions légales impératives contraires (art. R631-3 Code de la consommation pour les consommateurs).
Dernière mise à jour : 15/12/2025